Ιστορική καταδίκη για διαφθορά και ναρκωτικά στον πρώην υπουργό Ασφαλείας του Μεξικού
Έντονες αντιδράσεις στο Μεξικό μετά την απαίτηση τράπεζας να παρουσιαστεί 96χρονη κατάκοιτη γυναίκα στο κατάστημα για να επαληθεύσει την ταυτότητά της. Δείτε τι καταγγέλλει η οικογένειά της, σύμφωνα με το
Αντιδράσεις έχει προκαλέσει στο Μεξικό η υπόθεση της 96χρονης Fidelia Vásquez Nuño, η οποία μεταφέρθηκε με φορείο και ασθενοφόρο σε υποκατάστημα της τράπεζας BBVA στην Οαχάκα για να επαληθεύσει την ταυτότητά της και να ξεμπλοκάρει τη σύνταξή της.
Η γυναίκα είναι κατάκοιτη και πάσχει από σοβαρά προβλήματα υγείας, όμως η τράπεζα φέρεται να αρνήθηκε κάθε άλλη εναλλακτική διαδικασία, απαιτώντας φυσική παρουσία.
Οι εικόνες που προκάλεσαν οργή στο διαδίκτυο
Βίντεο και φωτογραφίες που δείχνουν την ηλικιωμένη να μεταφέρεται με φορείο στην τράπεζα έχουν γίνει viral στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, προκαλώντας κύμα καταδίκης για την έλλειψη ευαισθησίας της τράπεζας.
Ο γιος της γυναίκας, Gilberto Ayala, δήλωσε: «Έχουμε υποβάλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα, πληρεξούσια και νομικές εξουσιοδοτήσεις, όμως επέμεναν να έρθει η μητέρα μου προσωπικά».
«Της Αρνήθηκαν τη Σύνταξη για Έξι Μήνες»
Σύμφωνα με την οικογένεια, το πρόβλημα ξεκίνησε από σφάλμα στην καταγραφή βιομετρικών στοιχείων, το οποίο πάγωσε την καταβολή της σύνταξης για έξι μήνες. Όταν επιχείρησαν να διορθώσουν το πρόβλημα, βρέθηκαν αντιμέτωποι με αδιαλλαξία και «γραφειοκρατική αναλγησία».
Η κόρη της, Ernestia, ανέφερε: «Μας είπαν ότι τα χαρακτηριστικά του προσώπου της δεν ταιριάζουν με αυτά που είχαν στο αρχείο. Μα φυσικά και έχει αλλάξει! Είναι 96 ετών!»
Καταγγελίες σε Οργανισμούς Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων
Η οικογένεια έχει καταθέσει καταγγελίες:
Στην Εθνική Επιτροπή Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων
Στον Συνήγορο του Πολίτη της Οαχάκα
Στην Επιτροπή Προστασίας Χρηματοοικονομικών Καταναλωτών
Η υπόθεση έχει ανοίξει δημόσιο διάλογο στο Μεξικό για την προστασία των ηλικιωμένων και την ευθύνη των τραπεζών απέναντι σε ευπαθείς ομάδες.
Συμπέρασμα
Η περίπτωση της Fidelia Vásquez Nuño αποτελεί κραυγαλέο παράδειγμα του πώς η γραφειοκρατία και η έλλειψη ενσυναίσθησης μπορούν να καταπατήσουν βασικά ανθρώπινα δικαιώματα. Το θέμα συνεχίζει να συγκινεί και να εξοργίζει χιλιάδες πολίτες.
